Polityka Prywatności oraz zasad wykorzystywania plików Cookies
1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych od Klientów przez Stronę Internetową CREATIV KOMPONENT prowadzoną pod adresem www.cre-ko.com przez CREATIV KOMPONENT. Zawiera również informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików Cookies i narzędzi analitycznych.
Administratorem danych osobowych jest CREATIV KOMPONENT, NIP: 6351706622, REGON: 540365172 (zwaną dalej „Administratorem”).
Dane osobowe zbierane przez CREATIV KOMPONENT za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.
Stronę Creativ Komponent informuje, że dane osobowe Klientów będą przetwarzane jedynie w celu wykonania i realizacji umowy zawartej z Kupującym/Klientem. Za dodatkową zgodą dane osobowe będą przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych, ofert marketingowych w formie Newslettera.
Stronę Internetową CREATIV KOMPONENT dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania i dokonywania zakupów w ramach sklepu, a w tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne uniemożliwia rejestrację lub złożenie Zamówienia.
2 RODZAJ, CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Na stronie Internetowej Creativ Komponent dane osobowe zbierane są w następujących przypadkach:
- w celu wykonania zawartej z Klientem umowy sprzedaży towarów ze Sklepu związanej z rejestracją Konta oraz składaniu Zamówień – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)
- w celu ustalenia, dochodzenia lub egzekucji roszczeń – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
- w tych przypadkach niezbędny zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby, nr rachunku bankowego – w przypadku zwrotów), a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz pozostałe dane zebrane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego.
- subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) – w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna – zgoda Klienta na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W tym przypadku niezbędny zakres przetwarzanych danych obejmuje: adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego.
3 UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator zapewnia, że korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane w sposób prawidłowy, zgodny z przepisami prawa, w tym rozporządzenia unijnego RODO.
Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i tylko w niezbędnym do tego zakresie.
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- dostawcy usług hostingu i usług teleinformatycznych,
- przewoźnikom wykonującym wysyłki Zamówień (wymienieni w Regulaminie Sklepu Internetowego),
- podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie Internetowym,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne oraz doradcze.
4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Przekazane dane osobowe będą przetwarzane w okresie:
a. niezbędnym do realizacji zawartej umowy sprzedaży Towarów, w tym roszczeń reklamacyjnych Klienta oraz dochodzenia roszczeń lub obrony roszczeń przez Administratora – nie dłużej jednak niż 10 lat od dnia przekazania danych.
5 PROFILOWANIE
Stronę Internetową CREATIV KOMPONENT może korzystać z funkcji profilowania, które polega na dowolnym zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych pozwalającym ocenić czynniki osobowe osoby fizycznej, a w szczególności analizować lub prognozować aspekty preferencji oraz zainteresowań Klientów.
Funkcja ta pozwala Administratorowi na wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji i zainteresowań Klienta oraz prezentowanie produktów, które najlepiej będą odpowiadały jego potrzebom. Funkcja ta pozwala również na stosowanie odpowiednich sposobów komunikacji, w tym wyboru języka komunikacji.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec niej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
6 PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Zgodnie z RODO osobie, która przekazuje swoje dane osobowe przysługuje szereg uprawnień, takich jak:
- Prawo do informacji, w jaki sposób są przetwarzane dane osobowe,
- Prawo do dostępu i aktualizacji danych,
- Prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna art. 7 ust. 3 RODO,
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – podstawa prawna art. 21 RODO (Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Stronę Internetową CREATIV KOMPONENT przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes),
- Prawo do usunięcia danych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” – podstawa prawna art. 17 RODO,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – podstawa prawna art. 18 RODO,
- Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna art. 20 RODO,
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7 PLIKI COOKIES
Stronę Internetową CREATIV KOMPONENT używa plików Cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry te pozwalają na odczytanie informacji zawartych w plikach jedynie przez serwer, który je utworzył. Cookies ułatwiają korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu poprawnej konfiguracji Sklepu, a w szczególności do:
- dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze stron,
- rozpoznania urządzenia Klienta Sklepu oraz jego lokalizacji i odpowiedniego wyświetlenia strony dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb,
- zapamiętania ustawień wybranych przez Klienta i personalizacji interfejsu (np. wybór języka lub regionu),
- dopasowania odpowiednich reklam zgodnie z preferencjami Klienta,
- zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści,
- ustalenia rozmiaru czcionki, wyglądu strony itp.
Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu uwierzytelniania użytkownika w Sklepie oraz zapewnienia utrzymania sesji, w szczególności do:
- utrzymania sesji Klienta Sklepu (po zalogowaniu), dzięki czemu nie trzeba na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła,
- poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając weryfikację autentyczności sesji przeglądarki,
- optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron, w szczególności do:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron. Pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry urządzenia i odpowiednio wyświetlić stronę dostosowaną do indywidualnych potrzeb,
- poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony Serwisu.
Administrator współpracuje z następującymi serwisami zewnętrznymi, które mogą zamieszczać pliki Cookies:
- Google Inc z siedzibą w USA (m.in. Google AdSense, Google Analytics, Google Ads, Google Maps API, Google Doubleclick, Google Tag Manager, Google Search Console) – Więcej informacji: https://support.google.com/googleads/answer/2407785
- Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii,
- Benhauer Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (SalesManago.pl),
- Comperia.pl S.A. z siedzibą w Warszawie,
- EBROS Mariusz Rosa z siedzibą przy ul. Olimpijska 27, 05-220 Zielonka (czater.pl),
- Usługi czatu umożliwiające kontakt z Administratorem (np. czater.pl),
- CallPage Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
- Zendesk, Inc. z siedzibą w USA,
- Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i dostępu do urządzenia. Zmiany te można dokonać w ustawieniach przeglądarki lub konfiguracji usługi. Blokowanie automatycznej obsługi Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies, korzystając z funkcji dostępnych w przeglądarce.
Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator Sklepu internetowego zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej Polityki Prywatności w każdej chwili i miejscu, zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowej polityki na stronie i poinformowania o tym wszystkich zarejestrowanych Użytkowników.
W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką stosuje się powszechnie wiążące przepisy o ochronie danych osobowych.
Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności i ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres biuro@cre-ko.com.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 01.03.2025.